数据保障计划致力于保障企业和员工的重要数据安全，为企业开启企业微信的数据备份功能。一旦企业微信的数据发生意外删除或遭遇恶意破坏，可从提前备份的数据中进行及时恢复，避免企业因数据丢失遭受巨大损失。

核心使用场景

1. 数据被恶意删除

   员工离职前恶意删除客户数据，可通过自助恢复功能快速找回。

2. 误删重要办公数据

   成员账号、审批、微盘等数据误删，均支持快捷找回。

3. 误操作解散企业

   员工误操作致解散企业，可通过自助恢复功能快速找回企业。

数据保障服务内容

数据备份

购买数据保障计划，将为企业开启一年有效期的数据备份保障，备份内容包括：

- 客户数据

- 员工数据

- 官方应用数据

- 企业通讯录

数据告警

开启数据保障后，企业将获得数据监控告警的权益，告警项包括：

- 成员账号异动告警

- 客户关系异动告警

- 客户群异动告警

数据恢复

开启数据备份后，若发生以下数据项误删，超管可从「工作台」->「数据保障服务」自助操作恢复数据：

- 成员账号恢复

- 解散企业恢复

- 邮箱数据恢复

- 客户关系恢复

- 客户标签恢复

- 审批数据恢复

- 微盘数据恢复

- 加客户二维码恢复

专家恢复

购买数据保障计划，将为企业开启一年有效期的数据备份保障，备份内容包括：

- 客户数据

- 员工数据

- 官方应用数据

- 企业通讯录

开通数据保障计划后，若数据发生误删，企业管理员需在14天内发起恢复，逾期不支持恢复。

支持恢复数据项

客户关系

- 相关案例：某知名金融机构员工在离职前恶意删除重要客户，导致企业批量重要客户失联。

- 恢复效果：管理员通过自助恢复，成功找回丢失的所有重要客户。

成员账号

- 相关案例：某大型商超企业HR系统同步通讯录，错误删除3000个员工账号，影响员工正常工作。

- 恢复效果：管理员通过自助恢复，账号可重新登录，客户、聊天记录等核心数据均恢复如初。

组织架构

- 相关案例：某餐饮企业使用API调整通讯录时出错，导致清空了组织架构，内部流程不可用。

- 恢复效果：通过组织架构恢复服务，成功将组织架构回滚到企业调整通讯录前状态。

解散企业

- 相关案例：某知名财税服务企业误操作解散企业微信，影响整个企业经营。

- 恢复效果：管理员通过自助恢复，找回海量财务报表数据，使企业恢复正常经营。

客户标签

- 相关案例：某知名地产企业员工误操作删除企业客户标签，导致全国几百万业主客户的标签数据丢失。

- 恢复效果：管理员通过自助恢复，快速恢复误删的企业客户标签数据。

微盘数据

- 相关案例：某知名日用品企业误操作清空离职员工的微盘空间，导致重要文件丢失。

- 恢复效果：管理员通过自助恢复，快速恢复丢失的重要文件。

二维码

- 相关案例：某知名乳制品企业误删已印刷在数万商品上的二维码，使企业面临巨大经济损失。

- 恢复效果：管理员通过自助恢复，成功恢复二维码可用性，及时挽回损失。

审批数据

- 相关案例：某知名医院超管误删数十个审批模块，导致价值数千万的医疗设备采购审批单据丢失。

- 恢复效果：管理员通过自助恢复，快速恢复审批模块及其关联的审批单据。

邮箱数据

- 相关案例：某财经企业超管误操作注销企业邮箱域名，导致企业所有邮箱数据被删除，所有邮件数据丢失。

- 恢复效果：管理员通过自助恢复，成功找回所有企业邮箱数据。

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