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让微会话+AI帮你轻松搞定客户沟通,业绩翻倍其实很简单!

发布时间:2025-03-17   浏览次数:    作者:admin 返回列表

你是不是也遇到过这些头疼事?


客户问题太多回复不过来,打字打到手抽筋?

聊了十几轮才发现对方根本不是决策人?

明明客户都心动了,却因为一句话没说对就黄了单?


图片别担心!腾讯最新推出的「微会话+AI」沟通神器,就像给团队配了个24小时在线的智能助手,3秒化解沟通难题,让你轻松抓住每个赚钱机会!



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自动话术推荐,一键发送


无论是客户问价格、要优惠,还是吐槽产品,AI都能瞬间生成高情商回复模板。员工无需再花费大量时间构思回复内容,只需一键点击,即可将精心生成的话术发送给客户,大大提高沟通效率与质量。‌

► 客户问:“能定制吗?”

► AI秒回:“已有500+企业通过我们的定制方案省下20%成本,马上为您对接专家!”

回复速度提升70%,专业度推动客户信任感飙升。


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根据聊天行为自动“贴标签”


微会话能够实时捕捉聊天行为及聊天类型,通过预设的规则,当触发特定关键词或特定行为时,自动为客户打上相应标签。无论是客户提及的产品,还是涉及敏感信息如银行卡号、红包等行为,都能精准识别并贴标签

客户询问“你们的产品能支持多语言操作吗?”→自动打上“意向客户 功能关注”标签

发送银行卡信息 → 秒变“重点跟进客户”

快速标记客户,合理分配跟进精力,沟通效率快60%




AI根据会话内容自动分析匹配标签


基于强大的自然语言处理能力,AI深入分析会话的上下语意,精准匹配与客户相关的标签。不仅能识别客户的意向产品,还能洞察客户的潜在需求、购买能力等信息,助力销售人员制定个性化的销售策略。

客户回复“听起来你们的高端系列产品确实不错,不过预算有限”。

AI深度理解,智能匹配“意向产品 高端系列”标签,还结合“预算有限”信息,打上“价格敏感型客户”

建立精准画像,跟进响应速度提升90%,商机转化率提高35%

 



AI情绪分析


AI实时监测对话中的情感倾向,自动区分正面情感与负面情感的消息。通过对客户情绪的精准把握,管理人员可以直观了解销售过程中客户的满意度与接受程度,及时发现问题,指导销售人员调整沟通策略。

客户夸:“你们这个方案我很满意,感觉挺靠谱的” →正面情感

客户说:“我对你们上次的服务不太满意,这次希望改进” → 负面情感

文字也能听出喜怒哀乐!客户投诉率下降50%,满意度提升至95%





AI自动总结摘要


自动提炼对话中的关键信息,生成简洁明了的摘要。无论是长篇大论的产品介绍,还是复杂的商务谈判,都能快速提取核心要点,便于管理人员在短时间内掌握大量聊天内容的全貌,对销售数据进行宏观把控,及时发现销售过程中的趋势与问题。

数十甚至上百条聊天记录,AI自动整理成:“客户预算8-10万,关注交付周期,竞品为XX,需3天内提供对比方案。”

开会复盘超省心,管理决策效率提升200%,团队协作无缝衔接。






为什么老板们都在用???


✅ 新人3天变资深:话术库让菜鸟秒变专家!

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